RESPONSABLE DU TRAITEMENT : « INTERNATIONAL HISPACOLD, S.A. » (ci-après « HISPACOLD » ou la « Société »), en tant que propriétaire et responsable de ce portail, avec le CIF : A-08.465.197 informe les utilisateurs du portail Internet dont elle est propriétaire (ci-après les « Utilisateurs » et le « Portail ») de sa politique de protection des données à caractère personnel (ci-après les « données à caractère personnel ») afin que les Utilisateurs puissent déterminer librement et volontairement s’ils souhaitent fournir à HISPACOLD les données à caractère personnel qui peuvent leur être demandées ou qui peuvent être obtenues auprès des Utilisateurs lors de leur visite sur le site Web.

HISPACOLD se réserve le droit de modifier cette politique afin de l’adapter à la nouvelle législation ou jurisprudence ainsi qu’aux pratiques de l’industrie. Dans ce cas, HISPACOLD annoncera sur cette page les changements introduits avec un préavis raisonnable avant leur mise en œuvre. Certains services fournis sur le Portail peuvent présenter des conditions particulières avec des dispositions spécifiques en matière de protection des données à caractère personnel.

HISPACOLD, en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel de l’utilisateur, vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques concernant le traitement des données à caractère personnel, et de la loi organique 15/1999 du 13 décembre (LOPD) relative à la protection des données à caractère personnel, et ce jusqu’à la future publication de la nouvelle LOPD, qui est actuellement en cours de traitement par le Parlement.

Objectifs prévus du traitement : maintien de la relation contractuelle existante et de la relation commerciale avec les utilisateurs et les parties intéressées de HISPACOLD. En ce sens, les opérations prévues pour mener ce traitement sont les suivantes :

· Envoi de communications publicitaires commerciales par e-mail, SMS, WhatsApp, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, permettant de réaliser des communications commerciales. Ces communications seront effectuées par le RESPONSABLE et concerneront les services/produits de climatisation et de réfrigération de HISPACOLD ou de ses collaborateurs ou fournisseurs avec lesquels elle a conclu un accord de promotion. Dans ce cas, les tiers n’auront jamais accès aux données à caractère personnel.

· Actions demandées par l’utilisateur : Pour traiter tout type de demande concernant les services de HISPACOLD et faite par l’utilisateur à travers l’un des formulaires de contact qui sont mis à sa disposition, ou en souscrivant à nos Conditions générales de vente, disponibles sur :

Ø http://www.hispacold.es/es/presentacion/condiciones-generales-de-venta

Ø http://www.hispacold.es/es/post-venta

· DONNÉES STOCKÉES LORS DE VOTRE VISITE : Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs Web stockent généralement, parmi d’autres données, des informations sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez, le site Web à partir duquel vous nous visitez, les pages que vous visitez sur notre site Web et la date de votre visite. Pour des raisons de sécurité (par exemple, pour détecter d’éventuelles attaques sur notre site Web), l’adresse IP qui vous a été attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet est également stockée pendant une période de sept jours. À l’exception de l’adresse IP, les données à caractère personnel ne sont enregistrées que si vous nous fournissez ces informations, notamment lors d’une inscription, d’une enquête, d’une demande de devis, d’un enregistrement d’utilisateur ou d’une promotion commerciale. HISPACOLD utilise vos données à caractère personnel pour l’administration technique des pages Web, la gestion de la clientèle, la réalisation d’enquêtes et des tâches de marketing, et ce uniquement dans la mesure du nécessaire et en informant toujours l’Utilisateur et le titulaire des données à caractère personnel à l’avance.

· ABONNEMENT À LA NEWSLETTER : En cas d’abonnement à l’une de nos newsletters actuelles ou futures, comme indiqué, vous consentez à l’utilisation de vos données à caractère personnel pour l’envoi de publicité ou la réalisation d’autres actions de marketing. Ces données seront stockées et utilisées à ces fins en permanence, notamment pour l’envoi de newsletters déjà mentionnées et d’actualités concernant notre gamme d’équipements de climatisation et de refroidissement pour tous types de véhicules et de moyens de transport, et ce par des canaux de communication tels que le courrier électronique, le courrier postal ou tout autre canal que vous aurez autorisé. Nous pouvons utiliser vos informations pour créer et mettre à jour votre profil d’utilisateur afin de vous envoyer des informations personnalisées sur les actions publicitaires ou les promotions. Nous pouvons également utiliser les données que vous nous fournissez pour analyser et améliorer l’efficacité des services de notre site Web, de la publicité, du marketing, des études de marché et des activités de vente.

· ENVOI DE CV DE LA PART DE CANDIDATS : En cas d’envoi d’un CV à l’adresse e-mail de HISPACOLD (hispacold@hispacold.es) ou par le biais du formulaire prévu à cet effet (http://www.hispacold.es/es/contacto/trabaja-con-nosotros), le candidat autorise HISPACOLD à analyser les documents qui lui sont envoyés, tout le contenu directement accessible par les moteurs de recherche (Google), les profils qu’il possède sur les réseaux sociaux professionnels tels que LinkedIn ou similaires, les données obtenues lors d’examens d’entrée et les informations révélées lors de l’entretien d’embauche, dans le but d’évaluer sa candidature et, le cas échéant, de se voir proposer un emploi. Si le candidat n’est pas sélectionné, HISPACOLD peut conserver son CV pour le prendre en compte lors de futures propositions d’embauche, à moins que le candidat n’indique le contraire au responsable du Département des ressources humaines : http://www.hispacold.es/es/contacto/relaciones-con-las-personas

CRITÈRES DE CONSERVATION DES DONNÉES : Les données fournies sont, en général, conservées aussi longtemps qu’il existe un intérêt mutuel à maintenir la finalité du traitement et, lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à cette fin, elles sont effacées au moyen de mesures de sécurité appropriées pour garantir leur pseudonymisation ou leur entière destruction.

Compte tenu de cette règle générale, les variations possibles suivantes sont définies : (i) Données désagrégées : elles seront conservées sans période d’élimination, (ii) Données de clients de HISPACOLD : délai de conservation de 4 ans (Art. 66 et suivants de la Loi fiscale générale), délai de conservation de 6 ans (Art. 30 du Code de commerce relatif aux livres comptables et aux factures), (iii) Données fournies pour l’abonnement à notre newsletter : dès que l’Utilisateur donne son consentement et jusqu’à ce qu’il le retire, (iv) Documentation de nature professionnelle ou liée à la sécurité sociale : 4 ans (Art. 21 du Décret royal législatif 5/2000 du 4 août approuvant le texte consolidé de la Loi sur les infractions et les sanctions concernant l’ordre social), (v) Données fournies par les candidats lors de l'envoi de leur CV : le CV peut être conservé pendant une période maximale de deux ans pour les futurs processus de sélection, à moins que le candidat n’indique le contraire.

Communication des données : Les données ne sont communiquées à aucun destinataire.

Légitimation : En règle générale, avant le traitement des données à caractère personnel, HISPACOLD obtient le consentement exprès et sans équivoque du titulaire de ces données par l’inclusion de clauses de consentement éclairé dans les différents systèmes de collecte d’informations, et sur la base d’un intérêt légitime de l’Utilisateur.

Toutefois, dans le cas où le consentement de l’intéressé n’est pas requis, la base légitimant le traitement et avec laquelle HISPACOLD se protège est l’existence d’un CONTRAT DE FOURNITURE, DE RÉPARATION OU DE MAINTENANCE D’ÉQUIPEMENTS DE HISPACOLD.

Droits de l’utilisateur :

· Droit de retirer le consentement donné à tout moment.

· Droit d’accès et de rectification de ses données.

· Droit à la suppression (droit à l’oubli) de ses données.

· Droit de limitation ou d’opposition à leur traitement.

· Droit à la portabilité de ses données : il s’agit du droit de recevoir ses données dans un format structuré, d’usage courant et de lecture mécanique, et de les transmettre à un autre responsable du traitement (art. 20 du RGPD).

· Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle (agpd.es) s’il estime que le traitement n’est pas conforme à la législation en vigueur.

Coordonnées pour exercer ces droits : HISPACOLD, conformément aux articles 37 et suivants du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), dispose d’un délégué de protection des données officiellement nommé auprès de l’Autorité de contrôle (agpd.es) et dont les coordonnées sont détaillées ci-dessous :

· Adresse : Av. Hacienda San Antonio, nº1, Políg. Indus. El Pino, CP : 41016 – Séville.

· E-mail de contact : dpo@hispacold.es

CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES INFORMATIONS FOURNIES :

Les données recueillies par l’un des formulaires de contact mis en place sur ce site Web, obtenues pour la fourniture, l’achat ou la maintenance des équipements fabriqués par « HISPACOLD » ou celles fournies par l’Utilisateur à l’occasion de sa participation lors d’activités/événements organisés par HISPACOLD seront incorporées, en fonction de leur finalité, dans des fichiers enregistrés auprès de l’Agence espagnole de protection des données ainsi que dans le Registre des activités de traitement interne (Article 30 du règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016). Le Registre des activités de traitement est à la disposition de l’Autorité de contrôle, et les fichiers sont inscrits au Registre général de l’Agence espagnole de protection des données (voir le Registre).

L’utilisateur, en cochant les cases correspondantes et en saisissant les données dans les différents champs marqués d’un astérisque (*) dans le formulaire de contact ou présentés dans les formulaires de téléchargement/vente, accepte expressément et sans ambiguïté le fait que ses données sont nécessaires pour que HISPACOLD puisse répondre à sa demande, et que la saisie des données dans les champs restants est volontaire. L’Utilisateur garantit que les données à caractère personnel fournies sont vraies, et il se doit de communiquer tout changement.

HISPACOLD informe et garantit expressément aux utilisateurs que leurs données à caractère personnel ne seront en aucun cas cédées à des tiers et que, chaque fois qu’elle prévoit d’effectuer une cession à l’avenir, le consentement préalable, exprès, éclairé et sans équivoque des utilisateurs sera demandé, les informant des données du cessionnaire et de l’objet de cette cession. Toutes les données demandées sur le site Web sont obligatoires, car elles sont nécessaires à la fourniture d’un service optimal pour l’Utilisateur. Si vous ne fournissez pas toutes les données requises, il n’y a aucune garantie que les informations et les services fournis seront complètement adaptés à vos besoins.

MESURES DE SÉCURITÉ :

Conformément aux dispositions de la réglementation actuelle en matière de protection des données à caractère personnel, et en particulier du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, HISPACOLD respecte toutes les dispositions des règlements RGPD et LOPD pour le traitement des données à caractère personnel sous sa responsabilité, et clairement avec les principes décrits à l’article 5 du RGPD et à l’article 4 de la LOPD, en vertu desquels les données sont traitées d’une manière licite, loyale et transparente à l’égard de la personne concernée ainsi que d’une manière appropriée, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Dans tous les cas, HISPACOLD a mis en place des mécanismes suffisants pour :

1. Assurer la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et des services de traitement.

2. Rétablir rapidement la disponibilité et l’accès aux données à caractère personnel en cas d’incident physique ou technique.

3. Vérifier, estimer et évaluer régulièrement l’efficacité des mesures techniques et organisationnelles mises en place pour garantir la sécurité du traitement.

4. Pseudonymiser et chiffrer les données à caractère personnel, le cas échéant.

HISPACOLD garantit qu’elle a mis en œuvre des politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le RGPD et la LOPD afin de protéger les droits et les libertés des Utilisateurs et qu’elle leur a communiqué les informations appropriées pour qu’ils puissent les exercer. HISPACOLD a mis en place tous les moyens et mesures techniques à sa disposition pour prévenir la perte, la mauvaise utilisation, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données à caractère personnel fournies par le titulaire à HISPACOLD. Néanmoins, l’Utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.

Les données à caractère personnel incluses dans le Registre des activités de traitement interne seront traitées avec la plus grande confidentialité et sécurité ; le titulaire du fichier indiqué pourra vous envoyer des informations commerciales concernant les ACTUALITÉS ET LES PROMOTIONS SUR LES SERVICES SOUSCRIS ET OFFERTS PAR HISPACOLD. Dans ce cas, l’expéditeur s’engage à indiquer son but publicitaire lors de cet envoi et à coordonner un système simple, clair et gratuit dans le cas où vous souhaiteriez ne plus les recevoir.

Les services de HISPACOLD contenus sur le site Web sont exclusivement destinés aux adultes. Dans le cas où HISPACOLD offre une activité promotionnelle, un événement, un concours ou similaire dans lequel la collecte de données à caractère personnel de mineurs peut avoir lieu, HISPACOLD demandera toujours un consentement parental afin que les mineurs puissent y accéder et que leurs données à caractère personnel puissent être traitées automatiquement et conformément aux dispositions de cet avis sur la Politique de protection des données.

Comme indiqué précédemment, le but de la collecte et du traitement automatisé des données à caractère personnel est de maintenir la relation contractuelle établie avec HISPACOLD ainsi que la gestion, l’administration, la fourniture, l’extension et l’amélioration des services que l’Utilisateur décide de souscrire, l’inscription ou l’adaptation de ces services aux préférences et aux goûts des Utilisateurs, l’étude de l’utilisation des services par les utilisateurs, la conception de nouveaux services sportifs en rapport avec ces services, l’envoi de mises à jour des services, l’envoi, par des moyens traditionnels et électroniques, d’informations techniques, opérationnelles et commerciales sur les produits logiciels et les services connexes proposés par HISPACOLD actuellement et à l’avenir.

Réseaux sociaux : HISPACOLD possède un profil sur les principaux réseaux sociaux sur Internet (Facebook, Twitter, LinkedIn et Google+) et, dans tous les cas, elle se sait responsable du traitement des données de ses followers, fans, abonnés, commentateurs et autres profils d’utilisateurs (ci-après « followers »). Le traitement que HISPACOLD effectuera avec ces données sera, tout au plus, celui que le réseau social permet aux profils d’entreprise. Par conséquent, HISPACOLD pourra informer ses followers de ses actualités, activités et promotions par n’importe quel moyen fourni par le réseau social. HISPACOLD n’extraira jamais des données des réseaux sociaux, sauf consentement ponctuel et exprès de l'Utilisateur. Lorsqu’en raison de la nature même des réseaux sociaux, l’exercice effectif des droits du follower est soumis à la modification de son profil personnel, HISPACOLD aidera et conseillera le follower à cette fin et au mieux de ses capacités.

UTILISATION DE COOKIES PAR HISPACOLD

1. Politique relative aux cookies :

1.1. HISPACOLD vous informe que ce site Web utilise des cookies qui permettent d’optimiser votre visite. Si vous continuez à naviguer sur ce site Web, nous considérons que vous acceptez leur utilisation tel qu’indiqué dans les mentions publiées sur le site Web.

1.2. Un cookie est un fichier qui est téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certaines pages Web. Les cookies permettent notamment à un site Web de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation d’un utilisateur ou de son ordinateur et, en fonction des informations qu’ils contiennent et de la façon dont l’ordinateur est utilisé, ils peuvent être utilisés pour reconnaître l’utilisateur.

1.3. HISPACOLD est tenu par la Loi ou le Décret royal 13/2012 modifiant la Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et du commerce électronique d’informer et d’obtenir le consentement de l’Utilisateur pour l’utilisation de cookies sur ce site Web.

2. Types de cookies :

2.1. Selon l’organisme qui gère le domaine à partir duquel les cookies sont envoyés et qui traite les données obtenues, il existe deux types de cookies : les cookies propres au site et les cookies de tiers.

2.2. Il existe également une deuxième classification en fonction de la durée pendant laquelle ces cookies sont stockés dans le navigateur du client : les cookies de session ou les cookies persistants.

2.3. Pour terminer, il existe une autre classification avec cinq types de cookies en fonction de la finalité pour laquelle les données obtenues sont traitées : les cookies techniques, les cookies de personnalisation, les cookies d’analyse, les cookies publicitaires et les cookies de publicité comportementale.

3. Cookies utilisés sur ce site Web.

3.1. Vous trouverez ci-dessous les cookies qui sont utilisés sur ce site Web ainsi que leur type et leur fonction.

3.2. HISPACOLD utilise Google Analytics, un service d’analyse Web développé par Google, qui permet de mesurer et d’analyser la navigation sur les pages Web. Votre navigateur affichera 4 cookies de ce service (__utma, __utmb, __utmt, __utmc et __utmz). Selon la typologie précédente, il s’agit de cookies propres au site, de cookies de session et de cookies d’analyse. Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation de ces cookies et les désactiver en cliquant ici. Il s’agit d’un service fourni par Google Inc., une société du Delaware dont le siège social se trouve au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, États-Unis (« Google »). Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez vous opposer au traitement des données ou des informations en refusant l’utilisation de cookies. Pour ce faire, vous devez sélectionner les paramètres appropriés sur votre navigateur. Cependant, vous devez savoir que dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus. Description des cookies indiqués :

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3.5. En accédant aux profils de HISPACOLD sur les différents réseaux sociaux, l’Utilisateur accepte l’utilisation de cookies par ces réseaux.

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4. Modifier la configuration des cookies.

Dans tous les cas, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou non les cookies qu’il reçoit ou pour que le navigateur l’avertisse lorsque le serveur Web veut les stocker.

· Sur Firefox : http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

· Sur Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

· Sur Explorer : http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

· Sur Safari : http://support.apple.com/kb/ph5042

· Sur Opera : http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Actuellement, la plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour bloquer l’installation de cookies de publicité ou de tiers sur votre ordinateur. L’Utilisateur peut étendre les restrictions d’origine en empêchant l’entrée de tout type de cookie ou, au contraire, éliminer ces restrictions en acceptant l’entrée de tout type de cookie.
Si l’Utilisateur a volontairement modifié la configuration de son navigateur pour accepter des cookies de publicité ou de tiers, cela signifie qu’il donne son consentement au traitement de ses données à des fins publicitaires.

5. Guide d’utilisation des cookies.

5.1. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur l’utilisation des cookies dans le guide rédigé par l’Agence espagnole de protection des données en cliquant ici.

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf

6. Droit à l’information.

Sur demande, HISPACOLD (ou le distributeur agréé) vous confirmera immédiatement par écrit, conformément à la législation en vigueur, si nous stockons des données à caractère personnel vous concernant, et lesquelles. Si vous êtes enregistré en tant qu’utilisateur, nous vous offrons la possibilité de consulter vos données à caractère personnel et, si nécessaire, de les supprimer, de les modifier et/ou de les mettre à jour.

CONTACT : Si vous avez des questions au sujet de cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter de la manière suivante :

HISPACOLD : Av. Hacienda San Antonio, nº1, Políg. Indus. El Pino,

CP : 41016 – Séville,

E-mail : hispacold@hispacold.es

http://www.hispacold.es/es/contacto

Si vous avez besoin de plus de précisions sur cette Politique de confidentialité, si vous souhaitez poser une question, faire une réclamation ou exercer des droits, veuillez contacter par écrit notre DPD officiellement désigné à l’adresse suivante : dpo@hispacold.es

La rédaction de la Politique de confidentialité a été mise à jour et révisée en date du 1er mai 2018.

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