Política de Privacidad

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RESPONSABLE DU TRAITEMENT : La société « INTERNACIONAL HISPACOLD, S.A. » (ci-après, « HISPACOLD », ou l’« entreprise »), en tant que propriétaire et responsable du présent portail, sous le numéro CIF : A-08.465.197, informe les utilisateurs du portail Internet dont elle est propriétaire (ci-après, les « Utilisateurs » et le « Portail ») au sujet de sa politique de protection des données à caractère personnel (ci-après, « les Données à caractère personnel ») afin que les Utilisateurs déterminent librement et volontairement s’ils souhaitent fournir à HISPACOLD les Données à caractère personnel qui peuvent leur être demandées ou qui peuvent être obtenues des Utilisateurs à l’occasion de leur visite sur le site Web, l’envoi de CV, l’abonnement ou l’inscription à une de nos newletters informatives, la demande d’informations sur notre gamme d’équipements de climatisation, ainsi que sur les activités, événements et promotions organisés à travers notre site Web ou par notre entreprise. 

HISPACOLD se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l’adapter à la nouvelle législation ou jurisprudence ainsi qu’aux pratiques de l’industrie. Dans ce cas, HISPACOLD annoncera sur cette page les changements introduits avec un préavis raisonnable avant leur mise en œuvre. Certains services fournis/offerts sur le Portail peuvent présenter des conditions particulières avec des dispositions spécifiques en matière de protection des Données à caractère personnel. 

HISPACOLD, en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel de SES UTILISATEURS et des autres concernés/propriétaires avec lesquels elle entretient une relation, vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques concernant le traitement des données à caractère personnel, de la loi organique 3/2018 du 5 décembre (L.O.P.D. – G.D.D.) en vigueur relative à la protection des données à caractère personnel.

INFORMATIONS/DONNÉES TRAITÉES : données purement d’identification (prénom + nom) et coordonnées le cas échéant (domicile, téléphone et adresse de courrier électronique), données requises pour la rédaction des contrats nécessaires ou pour accéder à des services précis (garanties, pièces de rechange et mises à niveau des équipements), inscription à notre service de newsletter d’entreprise, CV reçus par e-mail, données fournies lors d’événements ou de présentations HISPACOLD, données fournies dans les profils sur les réseaux sociaux dont HISPACOLD est propriétaire, activités de formation gérées par l’entreprise pour les clients ou les employés, événements, activités promotionnelles ou similaires.


RESPONSABLE DES TRAITEMENTS:

  • INTERNACIONAL HISPACOLD, S.A. », CIF du propriétaire : A-08465197
  • Adresse : Av. Hacienda San Antonio, nº1, Políg. Indus. El Pino, CP : 41016 – Sevilla
  • E-mail de contact : hispacold@hispacold.es 
  • Téléphone de contact : (+34) 954 677 480
  • Contact du délégué à la protection des données nommé : dpo@hispacold.es 


Objectifs prévus du traitement:

GESTION ET MAINTIEN DE LA RELATION avec nos clients, utilisateurs de notre site Web, assistance technique, fournisseurs, chargés de traitement, contrôle et gestion de la relation avec les employés, inscriptions et désabonnements, contrôle d’accès et vidéosurveillance des installations, utilisation des données biométriques pour le contrôle des accès et la sécurité, marketing et communication, gestion de la relation contractuelle existante avec des collaborateurs externes, des sponsors et de la relation commerciale avec les fournisseurs, sélection du personnel de HISPACOLD, candidats au processus de sélection, followers sur les réseaux sociaux de HISPACOLD, utilisateurs enregistrés sur notre site Web, abonnés à nos newsletters, participants aux activités et événements, incluant la possibilité d’actions de formations gérées par HISPACOLD ou auxquelles elle participe. En ce sens, les opérations prévues pour mener ce traitement sont les suivantes:

LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS TRAITONS :  En remplissant un de nos formulaires, selon le cas:


Dans les formulaires/sections indiqués, il est possible de fournir, entre autres, les données à caractère personnel suivantes:

  • Vos prénom et nom et vos coordonnées (adresse, numéros de téléphone et courrier électronique) et un espace pour du texte libre.
  • Autres coordonnées et préférences.
  • Nous recueillons vos données si vous nous contactez à travers le site Web.
  • Lorsque vous vous rendez sur notre site Web, nous recueillons vos données si vous remplissez un de nos formulaires de données/contact, de demande d’informations, ou d’abonnement aux newsletters actuelles ou futures. 
  • Si les données à caractère personnel sont fournies par les utilisateurs, elles doivent être véridiques, et HISPACOLD devra être informée de toute modification apportée à ces données, répondant dans tous les cas de la véracité et de l’exactitude des données fournies à tout instant.
  • La personne intéressée fournissant ses données à caractère personnel à HISPACOLD déclare être majeure et pleinement responsable de sa déclaration. 

Autres traitements 

  • Envoi de communications publicitaires commerciales par e-mail, SMS, WhatsApp, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, permettant de réaliser des communications commerciales. Ces communications seront réalisées par le RESPONSABLE et en lien avec les équipements et services de notre gamme développée par l’entreprise qui vous ont intéressés, ou avec les événements et présentations que réalisera notre entreprise. 
  • Actions demandées par l’utilisateur : Traiter tout type de demande réalisée sur le site Web de HISPACOLD et faite par l’utilisateur/le client à travers toute forme de contact mise à sa disposition, événements, concours, ou en souscrivant à nos événements et activités organisés par/avec la participation de HISPACOLD. 
  • Traiter les inscriptions à des événements et PRÉSENTATIONS PROMOTIONNELLES auxquels souhaitent participer les clients et inscrits. Dans ce cas, les images ou vidéos réalisées des participants, de manière individuelle, au cours de ces événements, et à condition que le consentement exprès et sans équivoque ait été obtenu, pourront être publiées sur le site Web de l’entité, sur ses réseaux sociaux, dans des publications ou brochures commerciales, tableaux d’affichage et tout autre moyen de communication similaire dont l’entreprise est propriétaire, dans le but de promouvoir ces activités ou événements. Dans le cas de tournois ou d’activités similaires, les données des participants pourront être publiées (prénom, nom et âge) par ces mêmes moyens, dans le but de publier les participations, les classifications ou les résultats des tournois, concours, prix ou activités. Si vous ne consentez pas expressément à ce traitement des données, ces dernières seront uniquement connues en interne par les participants au tournoi, afin qu’ils connaissent la classification correspondante, exigence nécessaire pour le bon déroulement du tournoi (intérêt légitime).
  • DONNÉES STOCKÉES LORS DE VOTRE VISITE : Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs Web stockent généralement, parmi d’autres données, des informations sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez, le site Web à partir duquel vous nous visitez, les pages que vous visitez sur notre site Web et la date de votre visite. Pour des raisons de sécurité (par exemple, pour détecter d’éventuelles attaques sur notre site Web), l’adresse IP qui vous a été attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet est également stockée pendant une période de sept jours. À l’exception de l’adresse IP, les données à caractère personnel ne sont enregistrées que si vous nous fournissez ces informations, notamment lors d’une inscription, d’une enquête, d’une demande de devis, d’un enregistrement d’utilisateur ou d’une promotion commerciale. HISPACOLD utilise vos données à caractère personnel pour l’administration technique des pages Web, la gestion de la clientèle, la réalisation d’enquêtes et des tâches de marketing, et ce uniquement dans la mesure du nécessaire et en informant toujours l’Utilisateur et le titulaire des données à caractère personnel à l’avance.
  • ABONNEMENT À LA NEWSLETTER : En cas d’abonnement à l’une de nos newsletters actuelles ou futures, comme indiqué, vous consentez à l’utilisation de vos données à caractère personnel pour l’envoi de publicité ou la réalisation d’autres actions de marketing. Ces données seront stockées et utilisées à ces fins en permanence, notamment pour l’envoi de newsletters déjà mentionnées, de nouveautés dans notre catalogue des équipements de climatisation, des besoins de mise à niveau, de nouvelles fonctionnalités susceptibles d’être contractées, et ce par des canaux de communication tels que le courrier électronique, le courrier postal ou tout autre canal que vous aurez autorisé. Nous pouvons utiliser vos informations pour créer et mettre à jour votre profil de client/d’utilisateur afin de vous envoyer des informations personnalisées sur les actions publicitaires ou les promotions individualisées selon vos besoins. Nous pouvons également utiliser les données que vous nous fournissez pour analyser et améliorer l’efficacité des services de notre site Web, de la publicité, du marketing, des études de marché et des activités de vente.
  • ENVOI DE CV DE LA PART DE CANDIDATS : En cas d’envoi d’un CV à l’adresse e-mail de HISPACOLD hispacold@hispacold.es ou par le biais du formulaire prévu à cet effet : (http://www.hispacold.es/es/con...), le candidat autorise HISPACOLD à analyser les documents qui lui sont envoyés, tout le contenu directement accessible par les moteurs de recherche (Google), les profils qu’il possède sur les réseaux sociaux professionnels tels que LinkedIn ou similaires, les données obtenues lors d’examens d’entrée et les informations révélées lors de l’entretien d’embauche, dans le but d’évaluer sa candidature et, le cas échéant, de se voir proposer un emploi. Si le candidat n’est pas sélectionné, HISPACOLD peut conserver son CV pour le prendre en compte lors de futures propositions d’embauche, à moins que le candidat n’indique le contraire au responsable du Département des ressources humaines : http://www.hispacold.es/es/con...

CRITÈRES DE CONSERVATION DES DONNÉES : Les données fournies sont, en général, conservées aussi longtemps qu’il existe un intérêt mutuel à maintenir la finalité du traitement et, lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à cette fin, elles sont effacées au moyen de mesures de sécurité appropriées pour garantir leur pseudonymisation ou leur entière destruction.

Compte tenu de cette règle générale, les variations possibles suivantes sont définies :

  • (i) Données désagrégées : elles seront conservées sans période d’élimination 
  • (ii) Données d’utilisateurs, d’entreprises, de fournisseurs, etc. de HISPACOLD : délai de conservation de 4 ans (Art. 66 et suivants de la Loi fiscale générale), délai de conservation de 6 ans (Art. 30 du Code de commerce relatif aux livres comptables et aux factures)
  • (iii) Données fournies en vue de l’abonnement à notre newsletter : à partir du consentement de l’Utilisateur, et jusqu’à ce qu’il le retire
  • (iv) Documentation de nature professionnelle ou en lien avec la sécurité sociale : 4 ans (Art. 21 du Décret royal législatif 5/2000 du 4 août approuvant le texte consolidé de la Loi sur les infractions et les sanctions concernant l’ordre social), (v) Données fournies par les candidats lors de l’envoi de leur CV : le CV peut être conservé pendant une période maximale de deux ans pour les futurs processus de sélection, à moins que le candidat n’indique le contraire

Communication des données : Vos données à caractère personnel peuvent être communiquées aux:

  • Entreprises, entités et autres organisations auxquelles a été sous-traitée la prestation de services, tels que : l’hébergement, les services de marketing, les services de cloud externalisés, les analyses de marché et les services de la société de l’information.
  • Entreprises collaboratrices/sponsors avec lesquelles HISPACOLD a conclu un accord de collaboration ou de sponsoring.
  • Entreprises ou autres organisations pour lesquelles vous avez demandé ou accepté que nous partagions vos données à caractère personnel.
  • Si vous avez autorisé le transfert de données à des entreprises du groupe Mondragón, comme Grupo Irizar, d’autres filiales et entreprises participantes, vous acceptez que vos données à caractère personnel puissent être utilisées pour établir un profil individualisé, basé sur des procédures automatisées selon votre comportement et vos préférences, dont le résultat a pour but de vous faire parvenir des informations commerciales personnalisées concernant HISPACOLD et les services liés au secteur du transport public et aux équipements de climatisation pour les véhicules de transport de personnes.
  • Pour certaines activités et services internes de l’entreprise, nous devons sous-traiter à des tiers fournissant des services spécifiques. Ces sous-traitants peuvent être des fournisseurs externes situés aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’UE. HISPACOLD garantit que tous les sous-traitants respectent les obligations et exigences convenues par HISPACOLD dans leur contrat d’accès aux données ; et particulièrement que leur niveau de protection des données respecte la norme requise par les lois de protection de données applicables. Si une juridiction est hors de l’UE et ne fait pas partie de la liste approuvée par la Commission européenne des niveaux de protection des données satisfaisants selon le RGPD, un accord spécifique est alors convenu entre HISPACOLD et le sous-traitant afin d’assurer qu’il conservera toutes les données à caractère personnel selon les exigences des lois de protection des données de l’UE en vigueur. Les sous-traitants auxquels HISPACOLD fait appel dans certains domaines sont:
    • ERP interne : « SEIDOR, S.A. », « SEIDOR CONSULTING, S.L. » « GRUPO SEIDOR, S.A. »
    • ERP interne : ATLANTIC, S.L., CIF : B-41.569.948
    • Audit d’entreprise : LKS AUDITORES, SLP, CIF : B20419701 et KPMG
    • SEMANTIC SYSTEMS, S.L. CIF : B-95.234.183
    • BT ESPAÑA COMPAÑIA DE SERVICIOS GLOBALES DE TELECOMUNICACIONES SA, CIF : A-80448194
    • Entreprise de sécurité et de vidéosurveillance : PROTEC. Y ELECTRONICA DEL SUR, S.L. CIF : B-41.626.862
    • Google Analytics : analyse Web de Google https://www.cookiebot.com/es/g... 
    • Masalbe Servicios Globales, S.L. : DPD externe nommé. https://masalbe.com/privacidad 
  • Dans le but de la communication des données aux entreprises visées, qui composent et s’intègrent avec le responsable, et qui seront les mêmes que celles annoncées précédemment, en tant qu’entreprises chargées du traitement du responsable.
  • Prestataires de services professionnels, tels les avocats, procureurs, médiateurs, notaires, collecteurs ou autres professionnels similaires dans certains cas.
  • Organismes publics, tribunaux, régulateurs et autres autorités administratives, lorsque nous considérons cela nécessaire pour le respect d’une obligation légale ou réglementaire, ou d’une autre manière pour nous protéger des réclamations contre nous ou des tiers, ou pour la sécurité des personnes, ainsi que pour éviter, ou de quelque manière que ce soit lutter, contre la fraude, ou pour des raisons de sécurité ou de protection.
  • Tout tiers achetant, ou auquel nous transférons, tout ou une partie substantielle de nos actifs ou activités. Dans le cas où cette vente ou ce transfert se réalise, nous fournirons tous les efforts raisonnables pour essayer de garantir que l’entité à laquelle nous transférons vos données à caractère personnel les utilise conformément à cette Politique de confidentialité.

Dans de tels cas, nous nous assurons que vos données sont utilisées à des fins appropriées, conformément à la présente Politique de confidentialité, et que les contrats ou clauses correspondants sont souscrits pour le traitement des données (clauses standard – SCC), en appliquant des mesures de sécurité identiques ou similaires à celles appliquées par HISPACOLD. 

Les données seront traitées sur la base juridique du consentement exprès de la personne qui les fournit. Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement, sans que cela n’affecte la légalité des traitements effectués antérieurement. Le fait de fournir les données est volontaire, bien que, dans le cas contraire, elles ne pourront être traitées pour les finalités indiquées. Si des données de tiers sont fournies à travers ce site Web, l’entité le faisant assume la responsabilité d’avoir préalablement obtenu le consentement, en les informant des dispositions prévues dans l’article 14 du Règlement général de protection des données.

LÉGITIMATION POUR LES TRAITEMENTS ÉCLAIRÉS:

En règle générale, avant le traitement des données à caractère personnel, HISPACOLD obtient le consentement exprès et sans équivoque du titulaire de ces données par l’inclusion de clauses de consentement éclairé dans les différents systèmes de collecte d’informations, et sur la base d’un intérêt légitime de l’Utilisateur.

Dans le cas où le consentement de la personne concernée n’est pas exigé, la base légitimante du traitement invoquée par HISPACOLD est l’existence d’un CONTRAT DE DISTRIBUTION, CONCEPTION ET FABRICATION OU FOURNITURE en tant que client de notre entreprise, ou d’un CONTRAT D’INSCRIPTION DE CLIENT, document de collaboration avec HISPACOLD.

Nonobstant ce qui précède, les bases de légitimation sont les suivantes:

  • Lorsque le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat dont vous êtes partie ou que les données sont nécessaires dans le cadre d’une relation précontractuelle.
  • Lorsque l’utilisation de vos données à caractère personnel est nécessaire pour satisfaire nos intérêts légitimes ou ceux des entreprises avec lesquelles nous avons partagé vos données à caractère personnel.
  • Lorsque le traitement des données est nécessaire pour pouvoir respecter la législation/politique réglementaire des obligations légales du secteur, la législation RGPD et LOPD-GDN et similaire applicable en vigueur à tout moment, notamment celle relative à la mise sur le marché des services propres à HISPACOLD ou aux tiers, la défense des consommateurs et utilisateurs, la réglementation du commerce de détail, et autres réglementations applicables.
  • Conformément aux dispositions de la réglementation applicable des Services de la société de l’information (LSSI-CE), s’il existait une relation préalable démontrable, les données pourraient être utilisées pour l’envoi de communications commerciales électroniques concernant cette activité en particulier, sauf si vous vous y opposez dans la forme prévue à cet effet.
  • Lorsque nous considérons nécessaire de traiter vos données à caractère personnel pour respecter une obligation légale ou réglementaire, ou un intérêt vital.
  • Lorsque nous disposons de votre consentement pour, par exemple, recueillir des informations techniques comme les données relatives aux cookies et technologies similaires telles que décrites dans : « Informations sur l’utilisation des cookies ».
  • L’acceptation d’une relation contractuelle dans l’environnement du réseau social concerné, et conformément à ses politiques de confidentialité dans chaque cas, lorsque vous visitez un de nos profils sociaux (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn et Twitter).


DROITS RECONNUS:

Il s’agit de vos droits en tant que personne concernée ou titulaire des données à caractère personnel:

Droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir de la part de l’entreprise la confirmation du traitement ou non de données à caractère personnel vous concernant. HISPACOLD fournira, selon le cas, une copie des données à caractère personnel objet du traitement.

Droit de rectification : vous avez le droit d’obtenir sans délai excessif la rectification des données à caractère personnel incorrectes vous concernant. En tenant compte de la finalité du traitement, vous aurez le droit de compléter les données à caractère personnel incomplètes, notamment par une déclaration supplémentaire.

Droit de suppression : vous avez le droit d’obtenir sans délai excessif la suppression des données à caractère personnel incorrectes vous concernant. Chez HISPACOLD, nous sommes tenus de supprimer sans délai ces données à caractère personnel lorsqu’une des circonstances suivantes se présente :

  • les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles avaient été recueillies ou traitées d’une autre manière;
  • vous retirez votre consentement sur lequel se base le traitement de ces données et ce dernier n’est pas basé sur un fondement juridique;
  • vous vous opposez au traitement, pour autant que d’autres motifs légitimes ne prévalent pas au traitement;
  • vos données ont été traitées illégalement;
  • vos données doivent être supprimées pour le respect d’une obligation légale;
  • ou si vos données à caractère personnel ont été obtenues en lien avec l’offre de services de la société de l’information à des enfants (moins de 16 ans).


Droit de limitation du traitement : lorsque le traitement de vos données à caractère personnel a été limité en vertu d’une demande de votre part, ces données pourront uniquement faire l’objet de traitement, à l’exception de leur conservation, avec votre consentement ou pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations, ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des raisons d’intérêt public important. Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel lorsqu’une de ces conditions est remplie :

  1. vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel, au cours d’une période permettant à HISPACOLD de vérifier l’exactitude des données ;
  2. le traitement est illégal et en tant que personne concernée vous vous opposez à la suppression des données à caractère personnel et demandez à la place la limitation de leur utilisation ;
  3. HISPACOLD n’a plus besoin des données à caractère personnel pour le traitement, mais vous en avez besoin pour la formulation, l’exercice et la défense de réclamations ;
  4. vous vous êtes opposé au traitement, pendant la vérification que les motifs légitimes de HISPACOLD prévalent sur ceux de la personne concernée.


Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel qui vous incombent dans un format structuré, d’usage commun et lisible par une machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans que HISPACOLD ne s’y oppose, lorsque :

  1. le traitement est basé sur votre consentement, et
  2. le traitement est réalisé avec des moyens automatisés.


Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons en lien avec votre situation particulière, à ce que les données à caractère personnel vous concernant fassent l’objet d’un traitement basé sur les intérêts publics ou les intérêts légitimes du responsable du traitement. Lorsque le traitement des données à caractère personnel a pour objet le marketing direct, vous aurez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant. Si vous vous opposez au traitement de vos données à des fins de marketing direct, ces données à caractère personnel ne seront plus traitées à ces fins.

Nous vous rappelons que la base juridique du traitement de vos données est votre consentement, et que vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment et dans tous les cas, et d’une manière aussi facile que lorsque vous l’avez donné.

Vous avez également le droit de présenter une réclamation à l’autorité de contrôle compétente, en général l’Agence espagnole de protection des données. Pour de plus amples renseignements, vous pouvez consulter son site Web avec le lien suivant https://www.aepd.es 

Enfin, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision de HISPACOLD basée uniquement sur le traitement automatisé, y compris l’élaboration de profils, qui produirait des conséquences juridiques ou vous affecterait de même de manière significative.

Coordonnées pour exercer ces droits : HISPACOLD, en application du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), et de la récente LOPD-GDN 3/2018 du 5 décembre, est dotée d’un responsable interne nommé, et d’un Délégué à la protection des données (DPD) nommé pour la gestion de la protection des données et dont les coordonnées sont détaillées ci-dessous : 

  • Adresse: Av. Hacienda San Antonio, nº1, Políg. Indus. El Pino, CP: 41016 - Séville.
  • E-mail de contact: dpo@hispacold.es
  • Téléphone de contact: (+34) 954 677 480


Si un utilisateur/titulaire estime qu’il y a un problème avec la façon dont HISPACOLD traite ses données, il peut présenter ses réclamations au Délégué à la protection des données indiqué ci-dessus, ou via l’Autorité de contrôle espagnole, dans ce cas l’AEPD : https://www.aepd.es/es 

CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES INFORMATIONS FOURNIES :

Les données recueillies par l’un des formulaires de contact mis en place sur ce site Web, obtenues pour la fourniture d’informations, ou celles fournies par l’Utilisateur à l’occasion de sa participation lors d’activités/événements organisés par HISPACOLD seront incorporées, en fonction de leur finalité, dans le Registre des activités de traitement interne (Article 30 du règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016). Le Registre des activités de traitement est à la disposition de l’Autorité de contrôle.

L’utilisateur, en cochant les cases correspondantes et en saisissant les données dans les différents champs marqués d’un astérisque (*) dans le formulaire de contact ou présentés dans les formulaires de téléchargement/vente, accepte expressément et sans ambiguïté le fait que ses données sont nécessaires pour que HISPACOLD puisse répondre à sa demande, et que la saisie des données dans les champs restants est volontaire. L’Utilisateur garantit que les données à caractère personnel fournies sont vraies, et il se doit de communiquer tout changement. 

HISPACOLD informe et garantit expressément aux utilisateurs que leurs données à caractère personnel ne seront en aucun cas cédées à des tiers et que, chaque fois qu’elle prévoit d’effectuer une cession à l’avenir, le consentement préalable, exprès, éclairé et sans équivoque des utilisateurs sera demandé, les informant des données du cessionnaire et de l’objet de cette cession. Toutes les données demandées sur le site Web sont obligatoires, car elles sont nécessaires à la fourniture d’un service optimal pour l’Utilisateur. Si vous ne fournissez pas toutes les données requises, il n’y a aucune garantie que les informations et les services fournis seront complètement adaptés à vos besoins.

MESURES DE SÉCURITÉ :

Conformément aux dispositions de la réglementation actuelle en matière de protection des données à caractère personnel, et en particulier du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 et de la LOPD-GDN 3/2018 pour le traitement des données à caractère personnel sous sa responsabilité, et clairement avec les principes décrits à l’article 5 du RGPD, en vertu desquels les données sont traitées d’une manière licite, loyale et transparente à l’égard de la personne concernée ainsi que d’une manière appropriée, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. 

Dans tous les cas, HISPACOLD a mis en place des mécanismes suffisants pour :

  1. Assurer la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et des services de traitement.
  2. Rétablir rapidement la disponibilité et l’accès aux données à caractère personnel en cas d’incident physique ou technique.
  3. Vérifier, estimer et évaluer régulièrement l’efficacité des mesures techniques et organisationnelles mises en place pour garantir la sécurité du traitement.
  4. Pseudonymiser et chiffrer les données à caractère personnel, le cas échéant.


HISPACOLD garantit qu’elle a mis en œuvre des politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le RGPD 679/2016 et la LOPD-GDN 3/2018 afin de protéger les droits et les libertés des Utilisateurs et qu’elle leur a communiqué les informations appropriées pour qu’ils puissent les exercer. HISPACOLD a mis en place tous les moyens et mesures techniques à sa disposition pour prévenir la perte, la mauvaise utilisation, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données à caractère personnel fournies par le titulaire à HISPACOLD. Néanmoins, l’Utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles. 

Les données à caractère personnel incluses dans le Registre des activités de traitement interne seront traitées avec la plus grande confidentialité et sécurité ; le titulaire pourra vous envoyer des informations commerciales concernant les ACTUALITÉS ET MISES À NIVEAU sur nos équipements de climatisation ET OFFERTES PAR HISPACOLD. Dans ce cas, l’expéditeur s’engage à indiquer son but publicitaire lors de cet envoi et à coordonner un système simple, clair et gratuit dans le cas où vous souhaiteriez ne plus les recevoir. 

Les services de HISPACOLD contenus sur le site Web sont exclusivement destinés aux adultes. Dans le cas où HISPACOLD offre une activité promotionnelle, un événement, un concours ou similaire dans lequel la collecte de données à caractère personnel de mineurs peut avoir lieu, HISPACOLD demandera toujours un consentement parental afin que les mineurs puissent y accéder et que leurs données à caractère personnel puissent être traitées automatiquement et conformément aux dispositions de cet avis sur la Politique de protection des données. 

Comme indiqué précédemment, le but de la collecte et du traitement automatisé des données à caractère personnel est de maintenir la relation contractuelle établie avec HISPACOLD ainsi que la gestion, l’administration, la fourniture, l’extension et l’amélioration des services que l’Utilisateur décide de souscrire, l’inscription ou l’adaptation de ces services aux préférences et aux goûts des Utilisateurs, l’étude de l’utilisation des services par les utilisateurs, la conception de nouveaux services, l’envoi de mises à jour nécessaires, de circulaires de produit (qualité), l’envoi, par des moyens traditionnels et électroniques, d’informations techniques, opérationnelles et commerciales sur notre gamme d’équipements de climatisation et de services connexes proposés par HISPACOLD actuellement et à l’avenir. 

UTILISATION DES PROFILS PUBLICS SUR LES DIFFÉRENTS RÉSEAUX SOCIAUX :

HISPACOLD possède un profil sur les principaux réseaux sociaux sur Internet et, dans tous les cas, elle se sait responsable du traitement des données de ses followers, fans, abonnés, commentateurs et autres profils d’utilisateurs (ci-après « followers »). Le traitement que HISPACOLD effectuera avec ces données sera, tout au plus, celui que le réseau social permet aux profils d’entreprise. Par conséquent, HISPACOLD pourra informer ses followers de ses actualités, activités et promotions par n’importe quel moyen fourni par le réseau social. HISPACOLD n’extraira jamais des données des réseaux sociaux, sauf consentement ponctuel et exprès de l’Utilisateur. Lorsqu’en raison de la nature même des réseaux sociaux, l’exercice effectif des droits du follower est soumis à la modification de son profil personnel, HISPACOLD aidera et conseillera le follower à cette fin et au mieux de ses capacités. Sur les réseaux sociaux, l’entreprise est titulaire des profils suivants:

À quelles fins traitons-nous vos données à caractère personnel?

  • Répondre à vos consultations, demandes et requêtes
  • Gérer le service demandé, répondre à votre demande, ou traiter votre requête
  • Établir une relation avec vous et une communauté de followers


Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données?

  • Pour plus d’informations sur Facebook, cliquez ici.
  • Pour plus d’informations sur Twitter, cliquez ici.
  • Pour plus d’informations sur YouTube, cliquez ici.
  • Pour plus d’informations sur LinkedIn, cliquez ici
  • Pour plus d’informations sur Instagram, cliquez ici


L’acceptation d’une relation contractuelle dans l’environnement du réseau social concerné, et conformément à ses politiques de confidentialité :

Dans tous les cas, HISPACOLD se sait responsable du traitement des données de ses followers, fans, abonnés, commentateurs et autres profils d’utilisateurs (ci-après « followers »). Le traitement que HISPACOLD effectuera avec ces données sera, tout au plus, celui que le réseau social permet aux profils d’entreprise. Par conséquent, HISPACOLD pourra informer ses followers de ses actualités et activités par n’importe quel moyen fourni par le réseau social. HISPACOLD n’extraira jamais des données des réseaux sociaux, sauf consentement ponctuel et exprès de l’Utilisateur. Lorsqu’en raison de la nature même des réseaux sociaux, l’exercice effectif des droits du follower est soumis à la modification de son profil personnel, HISPACOLD aidera et conseillera le follower à cette fin et au mieux de ses capacités.

Droit à l’information.

Sur demande, HISPACOLD vous confirmera immédiatement par écrit, conformément à la législation en vigueur, si nous stockons des données à caractère personnel vous concernant, et lesquelles. Si vous êtes enregistré en tant qu’utilisateur, nous vous offrons la possibilité de consulter vos données à caractère personnel et, si nécessaire, de les supprimer, de les modifier et/ou de les mettre à jour. 

DESCRIPTION DES MESURES ADOPTÉES PAR HISPACOLD SUITE AU RGPD :

Nous informons nos utilisateurs/clients et fournisseurs de HISPACOLD que, conformément à la réglementation RGPD et LOPD-GDN applicable à l’activité menée par l’entreprise, les mesures adoptées pour obtenir un niveau de conformité optimal sont les suivantes:

  • Élaborer un registre des activités de traitement conformément à l’article 30 du RGPD
  • Identifier les bases juridiques du traitement des données, conformément aux articles 6 et 9 du RGPD
  • Vérifier les canaux d’entrée des informations et de formulaires/documents internes et informer les personnes concernées du traitement de leurs données, conformément aux articles 13 et 14 du RGPD 
  • Répondre aux besoins des personnes concernées par rapport à leurs droits : d’accès, de rectification et de suppression, de limitation du traitement, de portabilité des données (article 20 du RGPD), d’opposition et de décisions automatisées, en établissant un canal direct d’assistance : dpo@hispacold.es
  • Vérifier et solliciter les garanties de conformité aux responsables du traitement de l’entreprise, et signer un contrat de responsable du traitement, conformément à l’article 28 du RGPD. HISPACOLD facilite cette modalité en rendant accessibles à travers notre DPD : 1) le document de garantie de conformité et le détail des mesures adoptées, 2) le modèle de contrat d’accès aux données de HISPACOLD. 
  • Réaliser une analyse des risques et dans ce cas, une évaluation des impacts ; pour faciliter le respect de ces obligations, vous pouvez consulter le site Web de l’AEPD : https://www.aepd.es/es/prensa-....
  • HISPACOLD, en tant qu’entreprise responsable et sensibilisée à la conformité réglementaire, recommande à ses employés, clients, utilisateurs et personnes concernées, de s’inscrire aux bulletins d’alerte du INCIBE (www.incibe.es) de l'OSI (www.osi.es) et du CERT (www.incibe-cert.es). La liens d'inscription à ces différents portails vous permettront de connaître en avance les possibles menaces et incidents:
  • Existence d’un protocole interne pour informer des violations de sécurité ; les violations de sécurité des données aux autorités de protection des données (article 33 du RGPD) et aux personnes dont les données ont été compromises (article 34 du RGPD). À cet effet, devant tout incident supposant un risque pour les droits et les libertés des personnes touchées, HISPACOLD informera le plus rapidement possible le CLIENT, et l’aidera à réaliser ces notifications. 
  • L’entreprise a nommé un Délégué à la protection des données de manière officielle devant le registre habilité à cet effet à l’AEPD (www.aepd.es) conformément aux articles 37, 38 et 39 du RGPD. HISPACOLD met à disposition des CLIENTS/utilisateurs et personnes concernées l’e-mail de contact suivant du DPD nommé pour les sujets liés à la protection des données/l’exercice des droits: dpo@hispacold.es 
  • HISPACOLD, conformément à la réglementation actuelle, vous informe également du droit de déposer une réclamation/demander des informations complémentaires devant l’autorité de contrôle (www.aepd.es)

CONTACT : Si vous avez besoin de plus de précisions sur cette Politique de confidentialité, si vous souhaitez poser une question, faire une réclamation ou exercer des droits, veuillez contacter par écrit notre responsable de sécurité interne de la protection des données au moyen des coordonnées suivantes, en indiquant en objet : « Protection des données »

  • Adresse: Av. Hacienda San Antonio, nº1, Políg. Indus. El Pino, CP: 41016 - Sevilla
  • E-mail de contact: hispacold@hispacold.es
  • Téléphone de contact: (+34) 954 677 480